مراجعة سكالا هوستنج
قرأنا صفحة خططها وشروطها كاملة، وتحققنا من بند الاسترداد ومن حدود الموارد. هذا ما وجدناه.
- الفريقمنى القحطاني · تدقيق علي الدوسري
- قُرئت في
- الدرجة6.7 / 10
مبنية على ما تنشره سكالا عن نفسها: صفحة الخطط وشروط الخدمة، دون حساب ودون شراء ودون المشي في نموذج الطلب. قرأنا ذلك يوم .
سكالا تطلب الدفعة الأولى الضخمة على قائمتنا: ثلاث سنوات مدفوعة مقدماً كي يصحّ السعر المعلن. وهذا وحده كان سيكفي للتحذير، لولا بند في شروطها لم نجده عند غيرها.
أما الدفعة فهي: سعر الدولارين والخمسة والتسعين معلّق على مدة ست وثلاثين شهراً مدفوعة مقدماً، أي 106.20 دولاراً في اليوم الأول، وهي الدفعة الأولى الضخمة على قائمتنا. وتعرض البطاقة ثلاث مدد: ست وثلاثين شهراً واثني عشر وواحداً، والمعروض في العنوان هو الممتد منها
وأما البند فهو أن ما لم تستعمله يعود إليك: تنص شروط سكالا على ضمان استرداد سمّته في أي وقت: ردّ كامل إن طُلب خلال ثلاثين يوماً من الشراء، وردّ جزئي عن الجزء غير المستهلك من الخدمة في أي وقت بعد تفعيلها. فمن دفع ثلاث سنوات مقدماً وخرج في السنة الثانية يسترد ما لم يستعمله، وهذا بند لم نجده عند أي شركة أخرى راجعناها فالمبلغ كبير والباب مفتوح، والأمران يُقرآن معاً أو لا يُقرأ أحدهما.
كيف بُنيت هذه المراجعة
لم نشترِ من سكالا شيئاً. قرأنا صفحة الخطط وشروط الخدمة كاملة، ولم نُنشئ حساباً ولم نكتب بياناً شخصياً ولم نمشِ في نموذج الطلب.
وحين قرأنا جدول حدود الموارد أول مرة سقط من استخراجنا للنص، فكدنا نسجّل أن الحدود غير منشورة، وهو الخطأ نفسه الذي وقعنا فيه مع سايت جراوند في اليوم نفسه. رجعنا إلى شيفرة الصفحة قبل أن نكتب، والجدول موجود.
والسرعة والجاهزية خارج الدرجة، هنا وعند كل شركة على هذه القائمة، لأن قياسهما يحتاج خطة مشتراة.
الشراء والسعر
4.1
الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 33%
الشهر هنا بثمن زهيد، مشروطاً بالتزام ممتد إلى ثلاث سنوات.
السعر المعلن دولاران وخمسة وتسعون سنتاً في الشهر، وهو معلّق على ست وثلاثين شهراً: سعر الدولارين والخمسة والتسعين معلّق على مدة ست وثلاثين شهراً مدفوعة مقدماً، أي 106.20 دولاراً في اليوم الأول، وهي الدفعة الأولى الضخمة على قائمتنا. وتعرض البطاقة ثلاث مدد: ست وثلاثين شهراً واثني عشر وواحداً، والمعروض في العنوان هو الممتد منها
ثم يتجدد بأحد عشر دولاراً وخمسة وتسعين سنتاً، والفارق أربعة أضعاف. ومن هذين جاءت درجة السعر، وهي درجة منخفضة تعكس أن الوصول إلى الرقم المعلن يمرّ بثلاث سنوات.
ويُحسب لها أنها تكتب رقم التجديد في موضع البيع نفسه: تكتب سكالا على بطاقة الخطة سعر العرض وسعر التجديد معاً: دولاران وخمسة وتسعون سنتاً في الشهر، ثم 11.95 دولاراً عند التجديد. وهذه الشركة الوحيدة على قائمتنا التي يظهر عندها سعر التجديد في موضع الشراء نفسه، وهو ما يكمل درجة الاسترداد عندها
| القيمة | النقاط |
|---|---|
| التجديد يقفز إلى 4.1× سعر البداية | 0.85 |
| السعر المعلن يتطلب دفع 36 شهراً مقدماً | 4.17 |
| سعر التجديد مكتوب على صفحة الأسعار | 10.00 |
| تدفع اليوم $106.20 دفعة واحدة | 4.69 |
توافر الدعم
6.0
الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 27%
قناتان على مدار الساعة، ولا هاتف، ولا بيان عن اللغة.
تعلن سكالا دعماً على مدار الساعة عبر المحادثة والتذاكر، وقناتان هما ما يضع درجة الدعم حيث هي. ونحن نقيس الإتاحة المعلنة وعددها لا جودة الرد، فجودة الرد تحتاج حساباً.
وحيث تخذل هذه الدرجة قارئنا: تنشر سكالا إدخالاً واحداً في مجموعة اللغات البديلة وهو الإنجليزية، ولم نجد كلمة العربية ولا نصاً عربياً على صفحاتها، ولا بياناً عن لغات الدعم في أي اتجاه. فهي موقع واحد بالإنجليزية، كما هي فيربكس ونيم تشيب وإنترسيرفر وفاست كوميت
| القيمة | النقاط |
|---|---|
| دعم على مدار الساعة | 10.00 |
| قنوات التواصل: محادثة، تذاكر | 6.67 |
| لا يعلن دعماً بالعربية | 0.00 |
المزايا المعلنة
8.5
الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 20%
ستة بنود من سبعة، ولوحة تحكم من صنعها.
الخطة تحمل شهادة تشفير وبريداً وشبكة توزيع ونقلاً مجانياً ونسخاً احتياطياً يومياً وبيئة تجريبية. والبند الناقص هو النطاق المجاني، وهو عندها في خطة فوقها.
وما يميّزها عن كل من على هذه القائمة ليس بنداً بل اللوحة نفسها: تدير سكالا لوحة تحكم من صنعها اسمها إس بانل، وتعرض إلى جانبها سي بانل، وكلتاهما مذكورتان على بطاقة الخطة التي نقيسها. وهي الشركة الوحيدة على قائمتنا التي لا تقف على سي بانل وحدها، وهذا يخص من ينوي الانتقال لاحقاً
| القيمة | النقاط |
|---|---|
| المزايا المعلنة: 6/7 | 8.50 |
الاسترداد والفوترة
10.0
الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 20%
الدرجة الكاملة الوحيدة على هذه القائمة، ومستحقة.
الدرجة تنظر في ثلاثة أشياء: هل المدة مكتوبة، وهل الاستثناءات منشورة، وهل تُظهر الفوترة سعر التجديد. وسكالا وحدها تفعل الثلاثة: تكتب سكالا على بطاقة الخطة سعر العرض وسعر التجديد معاً: دولاران وخمسة وتسعون سنتاً في الشهر، ثم 11.95 دولاراً عند التجديد. وهذه الشركة الوحيدة على قائمتنا التي يظهر عندها سعر التجديد في موضع الشراء نفسه، وهو ما يكمل درجة الاسترداد عندها
ثم البند الذي يفصلها عن الجدول كله: تنص شروط سكالا على ضمان استرداد سمّته في أي وقت: ردّ كامل إن طُلب خلال ثلاثين يوماً من الشراء، وردّ جزئي عن الجزء غير المستهلك من الخدمة في أي وقت بعد تفعيلها. فمن دفع ثلاث سنوات مقدماً وخرج في السنة الثانية يسترد ما لم يستعمله، وهذا بند لم نجده عند أي شركة أخرى راجعناها
ولهذا البند شروط نذكرها كما هي: الضمان للعملاء الجدد وحدهم، وطلبات العميل القائم لا تدخل فيه، ومن استعمله دفع ثمن النطاق بسعره العادي، ومن ردّ دفعته عبر بنكه دفع عشرين دولاراً رسم استرجاع.
ونقول شيئاً عن أنفسنا في كل صفحة، ونقوله هنا معكوساً: معيارنا يقيس أن المدة مكتوبة وأن الاستثناءات منشورة، ولا يقيس السخاء. وقد صادف هنا أن الشركة تأخذ الدرجة الكاملة وتستحق ما هو فوقها، بينما أخذها غيرها على سياسة تنتهي عند اليوم الثلاثين.
| القيمة | النقاط |
|---|---|
| استرداد خلال 30 يوماً | 10.00 |
| استثناءات الاسترداد مكتوبة | 10.00 |
| الفاتورة تذكر التجديد وسعره | 10.00 |
السرعة والجاهزية: لم نقِسهما
السرعة والجاهزية خارج هذه الدرجة لأن قياسهما يحتاج خطة مشتراة.
غير أن سكالا تنشر عن التعطل ما لا ينشره غيرها: تنشر سكالا جدولاً متدرجاً للتعويض عن التعطل: تسعة وتسعون وتسعة من عشرة بالمئة بلا تعويض، ثم عشرة بالمئة عند كل عُشر نقطة تنقص، حتى تعويض كامل تحت تسعة وتسعين. ويُطلب التعويض بتذكرة إلى قسم الفوترة مع السجلات، ويُضاف إلى الحساب خلال سبعة أيام من قبوله وهذا وعد مكتوب لا قياس، ومثل وعد نيم تشيب يذهب إلى من انتبه وطالب بالسجلات، لا إلى من تعطّل موقعه ولم ينتبه.
العربية: أين تصل وأين لا تصل
موقع واحد بالإنجليزية، ولا بيان عن اللغة.
لم نجد بياناً عن لغات الدعم في أي اتجاه: تنشر سكالا إدخالاً واحداً في مجموعة اللغات البديلة وهو الإنجليزية، ولم نجد كلمة العربية ولا نصاً عربياً على صفحاتها، ولا بياناً عن لغات الدعم في أي اتجاه. فهي موقع واحد بالإنجليزية، كما هي فيربكس ونيم تشيب وإنترسيرفر وفاست كوميت
وهذه خامس شركة من ست راجعناها لا تنشر توطيناً لأحد. فالغياب عام لا يخصّنا، وهذا إنصاف يلزم قوله. والنتيجة عند القارئ في الرياض واحدة على كل حال.
اللوحة: من صنعها، وما يعنيه ذلك
لوحة من صنعها، وما يعنيه ذلك حين تريد الرحيل.
كل شركة أخرى على جدولنا تقف على سي بانل. وهذه تقف على لوحتها: تدير سكالا لوحة تحكم من صنعها اسمها إس بانل، وتعرض إلى جانبها سي بانل، وكلتاهما مذكورتان على بطاقة الخطة التي نقيسها. وهي الشركة الوحيدة على قائمتنا التي لا تقف على سي بانل وحدها، وهذا يخص من ينوي الانتقال لاحقاً
ولسنا نقول إن لوحتها دون سي بانل ولا فوقها، فنحن لم نستعمل أياً منهما ولا ندّعي ذلك. الذي نقوله إنها مختلفة، وإن من يتعلّم لوحةً ثم ينتقل يجد نفسه أمام لوحة أخرى عند كل وجهة تقريباً. وهي تعرض سي بانل إلى جانبها، فالاختيار قائم عند الشراء.
وتنشر سكالا حدود مواردها بأرقامها في الشروط: تنشر سكالا حدود الاستهلاك بأرقامها في شروط الخدمة: 3 بالمئة للخطة التي نقيسها، وخمسة للتي تليها، وتسعة ثم اثنتا عشرة لما فوقهما، مع خمسمئة رسالة بريد لكل نطاق في الساعة. وتقول الشروط إن الحساب الذي يثقل الخادم يُعلَّق ولا نقارن هذا الرقم برقم نيم تشيب، فكلاهما مكتوب بالنسبة المئوية ولا تُعرّف أي من الوثيقتين ما تُنسب إليه، فالرقمان غير قابلين للمقارنة ولا نعاملهما كأنهما كذلك.
الحساب كاملاً
| الدرجة الفرعية | القيمة | الوزن | المساهمة |
|---|---|---|---|
| السعر | 4.1 | 33% | 1.353 |
| الدعم | 6.0 | 27% | 1.620 |
| المزايا | 8.5 | 20% | 1.700 |
| الاسترداد | 10.0 | 20% | 2.000 |
| المجموع | 6.673 → 6.7 |
إن لم تكن هذه، فماذا
الاختياران محسوبان من الدرجات لا مكتوبين بيدنا: الأولى هي التي تعلوها في الترتيب، والثانية هي التي تتقدّم عليها بفارق واسع في المعيار الذي تخسر فيه.
فاست كوميت
6.7الخدمة التي تعلوها مباشرةً في الترتيب.
$1.99/شهر على دفعة مقدّمة لمدة 12 شهراً: تدفع اليوم $23.88، ثم $9.95/شهر
اقرأ المراجعةفيربكس
7.6ما تعطيه هذه الصفحة بدلاً منها في المعيار الذي تخسر فيه: الشراء والسعر.
$3.00/شهر على دفعة مقدّمة لمدة 12 شهراً: تدفع اليوم $36.00، ثم $6.00/شهر
اقرأ المراجعة
الخلاصة
اشترِ من سكالا إن كنت تقبل دفع ثلاث سنوات مقدماً وأنت تعرف أن ما لا تستعمله يعود إليك، وتقرأ الإنجليزية، ولا يزعجك أن تتعلّم لوحة تحكم لن تجدها عند غيرها. وابتعد إن كنت تريد دفعة أولى صغيرة، أو من يخاطبك بالعربية، أو لوحة تنقلها معك حين ترحل.
أسئلة
هل اشتريتم هذه الخطة؟
لا. قرأنا صفحة الخطط وشروط الخدمة، ولم نُنشئ حساباً ولم نشترِ شيئاً ولم نمشِ في نموذج الطلب. السرعة والجاهزية خارج الدرجة لهذا السبب.
كم سأدفع في اليوم الأول؟
مئة وستة دولارات وعشرون سنتاً، وهي ست وثلاثون شهراً بدولارين وخمسة وتسعين سنتاً. وهي الدفعة الضخمة على قائمتنا، وفي طرفها الآخر واحد وعشرون دولاراً وستة وتسعون سنتاً عند نيم تشيب.
وإن أردت الخروج في السنة الثانية؟
تسترد ما لم تستعمله. تقول الشروط إن الاسترداد كامل خلال ثلاثين يوماً من الشراء، وجزئي عن الجزء غير المستهلك في أي وقت بعد التفعيل. ولم نجد هذا البند عند أي شركة أخرى راجعناها، وهو الذي يجعل الدفعة الكبيرة محتملة.
ما لوحة التحكم؟
لوحة من صنع الشركة اسمها إس بانل، وتعرض سي بانل إلى جانبها. وهي الوحيدة على قائمتنا التي لا تقف على سي بانل وحدها. ولم نستعمل أياً منهما فلا نحكم بينهما، لكن من ينوي الانتقال لاحقاً يستحق أن يعرف.
هل عندي نسخة احتياطية وبيئة تجريبية؟
نعم، كلاهما في الخطة التي نقيسها بحسب جدول المقارنة عندها: نسخ يومية تلقائية، ونسخ عند الطلب، وبيئة تجريبية لووردبريس. ولم نختبر استعادة نسخة، فالاختبار يحتاج شراءً.
ما نعرفه ومن أين
كل رقم في هذه الصفحة، ومن أين جاء ومتى قرأناه.
| ما نقوله | كيف نعرفه | المصدر | قرأناه في |
|---|---|---|---|
| سعر الدولارين والخمسة والتسعين معلّق على مدة ست وثلاثين شهراً مدفوعة مقدماً، أي 106.20 دولاراً في اليوم الأول، وهي الدفعة الأولى الضخمة على قائمتنا. وتعرض البطاقة ثلاث مدد: ست وثلاثين شهراً واثني عشر وواحداً، والمعروض في العنوان هو الممتد منها | قِسناه بأنفسنا | ScalaHosting — Mini term selector | |
| تنص شروط سكالا على ضمان استرداد سمّته في أي وقت: ردّ كامل إن طُلب خلال ثلاثين يوماً من الشراء، وردّ جزئي عن الجزء غير المستهلك من الخدمة في أي وقت بعد تفعيلها. فمن دفع ثلاث سنوات مقدماً وخرج في السنة الثانية يسترد ما لم يستعمله، وهذا بند لم نجده عند أي شركة أخرى راجعناها | تقوله الشركة | ScalaHosting Terms of Service — anytime money back guarantee | |
| تكتب سكالا على بطاقة الخطة سعر العرض وسعر التجديد معاً: دولاران وخمسة وتسعون سنتاً في الشهر، ثم 11.95 دولاراً عند التجديد. وهذه الشركة الوحيدة على قائمتنا التي يظهر عندها سعر التجديد في موضع الشراء نفسه، وهو ما يكمل درجة الاسترداد عندها | تقوله الشركة | ScalaHosting — Mini plan card | |
| تنشر سكالا إدخالاً واحداً في مجموعة اللغات البديلة وهو الإنجليزية، ولم نجد كلمة العربية ولا نصاً عربياً على صفحاتها، ولا بياناً عن لغات الدعم في أي اتجاه. فهي موقع واحد بالإنجليزية، كما هي فيربكس ونيم تشيب وإنترسيرفر وفاست كوميت | لم نجده | ScalaHosting — one locale, no Arabic found | |
| تدير سكالا لوحة تحكم من صنعها اسمها إس بانل، وتعرض إلى جانبها سي بانل، وكلتاهما مذكورتان على بطاقة الخطة التي نقيسها. وهي الشركة الوحيدة على قائمتنا التي لا تقف على سي بانل وحدها، وهذا يخص من ينوي الانتقال لاحقاً | تقوله الشركة | ScalaHosting — Mini plan control panel | |
| تنشر سكالا جدولاً متدرجاً للتعويض عن التعطل: تسعة وتسعون وتسعة من عشرة بالمئة بلا تعويض، ثم عشرة بالمئة عند كل عُشر نقطة تنقص، حتى تعويض كامل تحت تسعة وتسعين. ويُطلب التعويض بتذكرة إلى قسم الفوترة مع السجلات، ويُضاف إلى الحساب خلال سبعة أيام من قبوله | تقوله الشركة | ScalaHosting Terms of Service — uptime guarantee | |
| تنشر سكالا حدود الاستهلاك بأرقامها في شروط الخدمة: 3 بالمئة للخطة التي نقيسها، وخمسة للتي تليها، وتسعة ثم اثنتا عشرة لما فوقهما، مع خمسمئة رسالة بريد لكل نطاق في الساعة. وتقول الشروط إن الحساب الذي يثقل الخادم يُعلَّق | تقوله الشركة | ScalaHosting Terms of Service — resource usage |