مراجعة راك سبيس إيميل
قرأنا صفحة البريد وجدول إضافاتها ومجموعة لغاتها المنشورة، ولم نشترِ خطة.
- الفريقمنى القحطاني · تدقيق علي الدوسري
- قُرئت في
- الدرجة5.6 / 10
قرأنا صفحة استضافة البريد على موقع راك سبيس نفسه، بتاريخ .
راك سبيس تبيع شيئاً لا تبيعه بقية هذه الصفحة: تبيع راك سبيس الصندوق بسعر شهري واحد بلا عقد طويل وبلا عرض افتتاحي، وتكتب على صفحتها أنه لا التزامات طويلة الأمد فلا مدة تُقفل عليك، ولا خصم ينتهي، ولا رقم ثانٍ مخبّأ في حاشية.
والثمن مكتوب في السعر نفسه: تكلفة الصندوق الواحد هنا تتجاوز كل ما في هذه المقارنة. وتضاف إليها العربية الغائبة تماماً، فتنزل الدرجة رغم الوضوح.
كيف بُنيت هذه المراجعة
لم نشترِ خطة. سرعة البريد وجاهزيته خارج الدرجة لهذا السبب. والدرجة من أربعة معايير مقروءة من صفحات الشركة: السعر والفوترة، والعربية وواجهة البريد، وما يعطيه الصندوق، وتوافر الدعم.
وقرأنا الصفحة كاملةً: الرقم الشهري، وجدول الإضافات، وما تقوله عن الدعم والجاهزية والنقل، ومجموعة اللغات التي تنشرها.
والسعر محسوب على فريق من خمسة صناديق، لا على صندوق واحد، وهذا الحساب هو ما يكشف المشكلة هنا.
ولا تجد هنا فصلاً عمّا يرويه المشترون: لم نفتح تقارير لهذه الجولة.
الشراء والسعر
4.9
الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 25%
السعر {entry} شهرياً لفريق من خمسة صناديق بلا دفعة مقدّمة، وهو رقم ثابت لا يتغيّر بعد شهر ولا بعد سنة.
وهذا الوضوح حقيقي ويستحق الاعتراف: تبيع راك سبيس الصندوق بسعر شهري واحد بلا عقد طويل وبلا عرض افتتاحي، وتكتب على صفحتها أنه لا التزامات طويلة الأمد فمن كُوي مرة بسعر تجديد لم يره، يجد هنا صفحة لا تخبّئ شيئاً.
لكن الحساب على الفريق يقلب الصورة. الرقم للصندوق الواحد يتجاوز كل ما في هذه المقارنة، وخدمات تعطي صندوقاً مماثلاً بجزء منه.
ثم البند الذي يفاجئ: تُسعَّر إضافتا الأرشفة والمزايا الإضافية عند راك سبيس لكل صندوق شهرياً، لا مرة واحدة على الحساب فمن يقارن الرقم المعلن بخدمة تضمّ الأرشفة في سعرها لا يقارن الشراء نفسه.
ولا خطة مجانية، ولا مدة استرداد منشورة، والبديل المعلن أن تلغي متى شئت.
| القيمة | النقاط |
|---|---|
| $50.00 شهرياً لخمسة صناديق | 3.33 |
| فارق الدفع الشهري ضيّق | 10.00 |
| بلا مدة التزام | 10.00 |
| تجربة فقط، لا خطة مجانية | 5.00 |
| لا سعر تجديد على الصفحة | 0.00 |
العربية والكتابة من اليمين إلى اليسار
0.0
الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 20%
قرأنا صفحة البريد ومجموعة لغاتها المنشورة ولم نجد العربية بينها، ولا مبدّل لغات على الصفحة سوى تبديل بين الولايات المتحدة والإنجليزية
وقرأنا موضعين من أربعة، وجوابهما واحد: لا صفحة عربية، ولا دعم بالعربية. والموضعان الآخران، لغة واجهة البريد واتجاه ترتيب الصندوق، لم نصل إليهما ولن نكتب فيهما جواباً لم نره.
وهذا ليس عيباً خفياً وإنما وصف لسوق الشركة: راك سبيس تبيع لشركات أمريكية وأوروبية، ولم تدّعِ يوماً غير ذلك. ومن يعمل بالعربية يشتري من مكان آخر.
| القيمة | النقاط |
|---|---|
| العربية: 0 من 2 مواضع قرأناها | 0.00 |
المزايا المعلنة
7.4
الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 35%
ما يعطيه الصندوق جيّد: مساحة واسعة، ونطاقك الخاص، وبروتوكول IMAP فيصله أي برنامج بريد، وأداة نقل مجانية، وتقويم، ولوحة إدارة، وأسماء بديلة.
وتكتب الشركة على صفحتها ضماناً للجاهزية، ونقلاً مجانياً، وهما بندان يهمّان من ينقل فريقاً كاملاً من مزوّد آخر.
وما ينقص: لا تطبيقات مكتبية مع البريد، والأرشفة إضافة مدفوعة لا بند في الخطة.
| القيمة | النقاط |
|---|---|
| ما تحصل عليه: 6 من 8 قدرات قرأناها | 7.62 |
| مساحة الصندوق 25 جيجابايت | 6.97 |
توافر الدعم
8.7
الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 20%
هنا تتفوّق الشركة: هاتف وتذاكر على مدار الساعة، وتكتب الشركة رقماً لمتوسط زمن الرد على المكالمة، وتقول إن من يردّ بشر لا آلة.
وما يخفض الدرجة بندان: لا مدة استرداد منشورة، ولا سعر تجديد. والثاني هنا حالة خاصة: لا يوجد تجديد أصلاً لأن لا مدة، والصفحة لا تقول ذلك بهذه الصراحة.
ومن يشتري هنا يشتري إجابة سريعة من إنسان، ويدفع ثمنها في السعر.
| القيمة | النقاط |
|---|---|
| قنوات التواصل: محادثة، تذاكر، هاتف | 10.00 |
| دعم على مدار الساعة | 10.00 |
| تجربة مجانية 14 يوماً | 4.67 |
السرعة والجاهزية: لم نقِسهما
لم نقِس سرعة تسليم البريد ولا جاهزيته، ولم نتصل بالدعم، ولم نشترِ خطة.
ولم نحسم لغة واجهة البريد ولا اتجاه ترتيب الصندوق، ولم نقرأ شروط الخدمة، ولم نفتح تقارير مشترين. وما لم نفحصه مكتوب هنا.
متى يستحقّ «بلا عقد» ثمنه
السعر هنا يتجاوز كل ما في هذه الصفحة، والسبب المعلن أن لا مدة ولا التزام. وهذا الفصل يسأل متى يكون ذلك صفقة جيّدة فعلاً.
الحساب بسيط: قارن ما تدفعه هنا في اثني عشر شهراً بما تدفعه عند خدمة تطلب سنة مقدّماً. الفارق هو ثمن حرّيتك في المغادرة متى شئت. فإن كنت ستبقى ثلاث سنوات فأنت تشتري حرّية لن تستعملها.
ويكون القرار في صالح راك سبيس في ثلاث حالات: فريق موسمي يتضخّم ثم ينكمش، أو مشروع لا تعرف إن كان سيستمرّ سنة، أو شركة تنتقل بين مزوّدين وتريد جسراً مؤقتاً.
ويكون ضدّها في حالة واحدة شائعة: عمل مستقرّ يعرف أنه باقٍ. وهذا وصف عامة من يقرأ هذه الصفحة.
وما يُحسب لها في كل الحالات أن الرقم لا يتغيّر: لا خصم افتتاحي ينتهي، ولا سعر تجديد يفاجئ، ولا مدة تُقفل. وثلاث عشرة خدمة في هذه الصفحة لا تستطيع أن تقول هذه الجملة.
الحساب كاملاً
| الدرجة الفرعية | القيمة | الوزن | المساهمة |
|---|---|---|---|
| السعر | 4.9 | 25% | 1.225 |
| العربية | 0.0 | 20% | 0.000 |
| المزايا | 7.4 | 35% | 2.590 |
| الدعم | 8.7 | 20% | 1.740 |
| المجموع | 5.555 → 5.6 |
إن لم تكن هذه، فماذا
الاختياران محسوبان من الدرجات لا مكتوبين بيدنا: الأولى هي التي تعلوها في الترتيب، والثانية هي التي تتقدّم عليها بفارق واسع في المعيار الذي تخسر فيه.
هوستنجر ميل
6.6الخدمة التي تعلوها مباشرةً في الترتيب.
$1.95/شهر لخمسة صناديق على الدفع السنوي، ثم $9.95/شهر عند التجديد
اقرأ المراجعةجودادي بريد الأعمال
7.5ما تعطيه هذه الصفحة بدلاً منها في المعيار الذي تخسر فيه: العربية والكتابة من اليمين إلى اليسار.
تنشر سعراً ولا تكتب ما يكلّفه فريق من خمسة صناديق
اقرأ المراجعة
الخلاصة
شركة تريد بريداً ثابتاً، وتكره العقود، وتريد إنساناً يردّ عليها في أي ساعة، تجد هنا ما تريده بالضبط وتدفع مقابله.
ومن يحسب التكلفة على فريق، أو يعمل بالعربية، أو يريد الأرشفة داخل السعر، فالصفوف التي تحت تعطيه ما هو أوفر بنفقة تقلّ عمّا يدفعه هنا.
أسئلة
هل هناك عقد أو مدة؟
لا. سعر شهري واحد، بلا مدة وبلا عرض افتتاحي، والصفحة تكتب أنه لا التزامات طويلة الأمد.
هل الأرشفة مشمولة؟
لا. الأرشفة إضافة تُسعَّر لكل صندوق شهرياً، ومثلها الإضافة الأخرى. وعلى فريق من خمسة هذا يتضاعف.
هل يدعم العربية؟
لم نجد العربية في مجموعة لغاته المنشورة ولا مبدّل لغات على الصفحة. وواجهة البريد نفسها لم نحسمها.
متى يكون السعر المرتفع هنا مبرّراً؟
حين لا تعرف إن كنت ستبقى سنة. ومن يعرف أنه باقٍ ثلاث سنوات يدفع هنا مقابل حرّية لن يستعملها.
هل يتغيّر الرقم بعد سنة؟
لا. لا خصم افتتاحي ولا سعر تجديد، والرقم الشهري هو الرقم، وهذا ما تنشره الصفحة.
ما نعرفه ومن أين
كل رقم في هذه الصفحة، ومن أين جاء ومتى قرأناه.
| ما نقوله | كيف نعرفه | المصدر | قرأناه في |
|---|---|---|---|
| تبيع راك سبيس الصندوق بسعر شهري واحد بلا عقد طويل وبلا عرض افتتاحي، وتكتب على صفحتها أنه لا التزامات طويلة الأمد | تقوله الشركة | Rackspace Email — pricing | |
| تُسعَّر إضافتا الأرشفة والمزايا الإضافية عند راك سبيس لكل صندوق شهرياً، لا مرة واحدة على الحساب | تقوله الشركة | Rackspace Email — add-ons | |
| قرأنا صفحة البريد ومجموعة لغاتها المنشورة ولم نجد العربية بينها، ولا مبدّل لغات على الصفحة سوى تبديل بين الولايات المتحدة والإنجليزية | لم نجده | Rackspace Email — published language alternates |