مراجعة فاست كوميت

الشراء والسعر

5.4

الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 33%

دولار وتسعة وتسعون سنتاً، ثم خمسة أضعافه.

خطة الدخول تبدأ بدولار وتسعة وتسعين سنتاً في الشهر على مدة سنة، مجموعها ثلاثة وعشرون دولاراً وثمانية وثمانون سنتاً، ثم تجدّد بتسعة دولارات وخمسة وتسعين سنتاً. والفارق خمسة أضعاف، ومنه جاءت درجة السعر.

ويُحسب لها أنها تكتبه: تعرض فاست كوميت على خطة الدخول دولاراً وتسعة وتسعين سنتاً في الشهر، وتكتب تحتها أن السعر العادي تسعة دولارات وخمسة وتسعون سنتاً، وهو سعر التجديد نفسه. فالرقم المعروض إلى جانب سعر العرض رقم يدفعه المشتري فعلاً من السنة الثانية، لا رقم معلّق لا يدفعه أحد والوضوح لا يصغّر الفارق، وإنما ينقل القرار من السنة الثانية إلى اليوم.

وفي نموذج الطلب ما لا تجده على صفحة الخطط: يعرض نموذج الطلب أربع مدد بأسعارها: شهر بستة دولارات وتسعة وتسعين سنتاً، وسنة بدولار وتسعة وتسعين، وسنتين بأربعة وتسعة وأربعين، وثلاث سنوات بثلاثة وتسعة وعشرين. فالمدة السنوية هي الأزهد شهرياً، والالتزام لمدة ممتدة يرفع سعر الشهر لا يخفضه، وهذا لا يظهر على صفحة الخطط وهذا يقلب ما يتوقعه المشتري، إذ يظن أن الالتزام الممتد يشتري سعراً منخفضاً، والواقع هنا عكسه.

توافر الدعم

6.0

الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 27%

قناتان على مدار الساعة، ولا هاتف، ولا بيان عن اللغة.

تعلن فاست كوميت دعماً على مدار الساعة عبر المحادثة والتذاكر، وقناتان هما ما يضع درجة الدعم حيث هي. والدرجة تنظر في الإتاحة المعلنة وعددها لا في جودة الرد، فجودة الرد تحتاج حساباً.

وحيث تخذل هذه الدرجة قارئنا: لا تنشر فاست كوميت أي إدخال في مجموعة اللغات البديلة على صفحة الاستضافة، ولم نجد كلمة العربية ولا نصاً عربياً عليها، ولا بياناً عن لغات الدعم في أي اتجاه. فهي موقع واحد بالإنجليزية، كما هي فيربكس ونيم تشيب وإنترسيرفر

المزايا المعلنة

8.5

الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 20%

ستة بنود من سبعة، واثنان منها يستحقان الوقوف.

الأول النسخ الاحتياطي: تكتب فاست كوميت أنها تحتفظ بما يصل إلى 30 نسخة احتياطية يومية خارج الخادم على كل خطة استضافة مشتركة، لا على الخطط التي فوقها وحدها. وهذا بند نعدّه في الدرجة، ومعظم من على هذه القائمة يضعه في الخطة التي تلي خطة الدخول أو يجعله أسبوعياً وكلمة خارج الخادم هي الفارق، فالنسخة على الجهاز نفسه شيء آخر.

والثاني البيئة التجريبية: تعلن فاست كوميت بيئة تجريبية واستنساخاً للمواقع تتيح نسخ أي موقع قائم إلى مساحة تجريبية بقاعدة بياناتها الخاصة. والبيئة التجريبية بند نعدّه، وهي عند سايت جراوند وجرين جيكس في خطة فوق خطة الدخول

وأما البند الناقص فالنطاق، وما تقدمه ليس ما يبدو: ما تقدمه فاست كوميت ليس تسجيل نطاق مجاني بل نقل نطاق مجاني مع تجديد سنة واحدة بعد النقل، وهما شيئان مختلفان: الأول يعطي من لا نطاق له نطاقاً، والثاني يخدم من يملك نطاقاً عند غيرها. ولهذا لا نحتسب لها بند النطاق

الاسترداد والفوترة

8.0

الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 20%

ثلاثون يوماً على القاعدة المعتادة لهذه القائمة.

الدرجة تنظر في ثلاثة أشياء: هل المدة مكتوبة، وهل الاستثناءات منشورة، وهل تُظهر الفوترة سعر التجديد. والشركة تكتب الأولين، وسعر التجديد مكتوب على البطاقة لا في خطوة الفوترة، فلا يدخل في الثالث.

ودرجتها هنا هي درجة معظم هذه القائمة، وهذا في ذاته ما نقوله عن معيارنا في كل صفحة: هو يقيس أن المدة مكتوبة وأن الاستثناءات منشورة، ولا يقيس سخاء ما هو مكتوب.