مراجعة تيتان
قرأنا صفحتها الأولى ورابط أسعارها وخريطة موقعها ودليلها عن الأسعار، ولم نشترِ خطة.
- الفريقنوف الحربي · تدقيق علي الدوسري
- قُرئت في
- الدرجة4.5 / 10
حاولنا قراءة سعر تيتان على موقعها نفسه، بتاريخ .
هذه مراجعة لخدمة لا تنشر سعرها: لا تنشر تيتان سعراً لمنتجها في أي موضع من موقعها: رابط الأسعار يعطي صفحة غير موجودة، وقائمة التنقّل لا تحمل رابطاً للأسعار
وليس في هذا اتهام بالخداع، وإنما وصف لموقعها: تُباع تيتان عبر شركات أخرى، وتنشر على صفحتها الأولى إعلان شراكة مع إحدى شركات النطاقات الكبرى فمن يقارن قبل الشراء لا يجد هنا ما يقارنه.
كيف بُنيت هذه المراجعة
لم نشترِ خطة. سرعة البريد وجاهزيته خارج الدرجة لهذا السبب.
والدرجة من أربعة معايير: السعر والفوترة، والعربية وواجهة البريد، وما يعطيه الصندوق، وتوافر الدعم. ومعياران لم يُقرآ لأن الصفحة لا تحمل أرقامهما، فخرجا من الحساب وأُعيد توزيع وزنهما على الاثنين الباقيين. وهذا ما تعنيه كلمة مؤقتة هنا.
وقرأنا أربعة أماكن بحثاً عن رقم: رابط الأسعار، وقائمة التنقّل، وتذييل الصفحة، وخريطة الموقع المنشورة. ثم قرأنا دليلها المنشور عن أسعار بريد الأعمال.
ولا تجد هنا فصلاً عمّا يرويه المشترون: لم نفتح تقارير لهذه الجولة.
الشراء والسعر
لم يُفحص بعد
الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 25% يخرج من الدرجة ويُعاد توزيعه على البقية
هذا المعيار خارج الدرجة، ولا رقم نكتبه هنا.
لا تنشر تيتان سعراً لمنتجها في أي موضع من موقعها: رابط الأسعار يعطي صفحة غير موجودة، وقائمة التنقّل لا تحمل رابطاً للأسعار
والأغرب من ذلك: تنشر تيتان دليلاً عن تكلفة بريد الأعمال يذكر نطاق أسعار السوق، وتذكر فيه اسمها مرات عدة دون أن تكتب سعرها هي فالشركة تكتب عمّا يأخذه غيرها ولا تكتب عمّا تأخذه هي، على موقعها.
ولن نأخذ رقماً من صفحة موزّع ونكتبه هنا كأنه سعر تيتان: سعر الموزّع سعره هو، وقد يتغيّر من موزّع إلى آخر. وما لا تنشره الشركة لا ننشره نحن نيابةً عنها.
العربية والكتابة من اليمين إلى اليسار
4.1
الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 20%
هذا المعيار قُرئ، وجوابه لا.
صفحات تيتان لا تحمل وسوم لغة إطلاقاً، ولا مبدّل لغات في أي موضع، ومركز مساعدتها بالإنجليزية وحدها. وهذا جواب واضح عن الموقع الذي يبيع.
وما لم نقرأه لغة واجهة البريد نفسها واتجاه ترتيب الصندوق، ولن نكتب فيهما جواباً لم نره.
ومن يبني فريقاً يكتب بالعربية فليقرأ الصفوف التي فوق.
| القيمة | النقاط |
|---|---|
| العربية: 1 من 3 مواضع قرأناها | 4.12 |
المزايا المعلنة
لم يُفحص بعد
الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 35% يخرج من الدرجة ويُعاد توزيعه على البقية
هذا المعيار خارج الدرجة أيضاً، وللسبب نفسه: الصفحة تصف مزايا ولا تقول أيّها في أي خطة، ولا تذكر سعة الصندوق.
وما تصفه الصفحة مفيد فعلاً لمن يبيع بالبريد: قوالب جاهزة للردود، وجدولة الإرسال، وإشعارات القراءة، ومتابعة المتابعات. وهذه أدوات مبيعات لا أدوات بريد، وهي ما يميّز تيتان.
لكن ميزة بلا خطة تحملها وبلا سعر يشتريها ليست شيئاً يُقاس. فما تقرؤه هنا فراغ في سجلّنا سببه فراغ في صفحتها.
توافر الدعم
4.8
الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 20%
تكتب الصفحة الأولى دعماً على مدار الساعة لمن ينقل بريده القديم، ولا تسمّي قناة سوى مركز المساعدة.
ولا مدة استرداد منشورة، ولا سعر تجديد، ولأن لا سعر أصلاً فلا معنى لسعر تجديد.
فالدرجة هنا مبنيّة على ما هو منشور: ساعة مفتوحة وقناة واحدة، وهذا كل ما تقوله الصفحة.
| القيمة | النقاط |
|---|---|
| قنوات التواصل: تذاكر فقط | 3.33 |
| دعم على مدار الساعة | 10.00 |
| لا مدة استرداد ولا تجربة منشورة | 0.00 |
السرعة والجاهزية: لم نقِسهما
لم نقِس سرعة تسليم البريد ولا جاهزيته، ولم نشترِ خطة.
ولم نقرأ سعراً ولا سعة صندوق ولا مدة تجربة ولا ضمان استرداد، ولم نحسم لغة واجهة البريد، ولم نفتح تقارير مشترين. وهذه ستة فراغات مكتوبة هنا بدل أن تُملأ بتخمين.
زرّ من اليمين إلى اليسار، وقائمة لغات بلا عربية
في ملاحظات إصدارها بند يغيّر ما كنا سنكتبه عن تيتان، ويستحق فصلاً لأنه لا يشبه ما تفعله بقية هذه الصفحة.
تنشر تيتان في ملاحظات إصدارها زرّاً للكتابة من اليمين إلى اليسار في نافذة الإنشاء يسمّي العربية بالاسم، بينما قائمة لغات واجهتها المنشورة تضمّ 18 لغة ليست العربية منها
والنصفان يخصّان القارئ العربي بطريقتين متعاكستين. النصف الأول يقول إن من يكتب بالعربية يكتب هنا كما ينبغي: النصّ يُحاذى ويُرتَّب، والشركة بنت لذلك زرّاً وسمّت العربية بالاسم في ملاحظاتها.
والنصف الثاني يقول إن القوائم والأزرار والإعدادات حوله ستبقى بالإنجليزية أو بإحدى الثماني عشرة لغة المنشورة، وليست العربية منها. وتضيف الصفحة قيداً ثالثاً: إعداد اللغة في نسخة المتصفّح وحدها.
فالحصيلة العملية أن موظفاً يقرأ الإنجليزية ويكتب بالعربية يعمل هنا بلا عناء، وأن موظفاً لا يقرأ الإنجليزية لن يجد طريقه في الإعدادات. وهذا فرق يقرّره من يوظّف، لا من يبيع.
الحساب كاملاً
| الدرجة الفرعية | القيمة | الوزن | المساهمة |
|---|---|---|---|
| السعر | لم يُفحص بعد | 25% | خارج الدرجة |
| العربية | 4.1 | 20% | 0.820 |
| المزايا | لم يُفحص بعد | 35% | خارج الدرجة |
| الدعم | 4.8 | 20% | 0.960 |
| قسمة على الأوزان المفحوصة | 1.780 ÷ 0.40 | ||
| المجموع | 1.780 → 4.5 |
إن لم تكن هذه، فماذا
الاختياران محسوبان من الدرجات لا مكتوبين بيدنا: الأولى هي التي تعلوها في الترتيب، والثانية هي التي تتقدّم عليها بفارق واسع في المعيار الذي تخسر فيه.
ميل بوكس
4.5الخدمة التي تعلوها مباشرةً في الترتيب.
32.61 يورو/شهر لخمسة صناديق على الدفع السنوي، ولا سعر تجديد منشور
اقرأ المراجعةجودادي بريد الأعمال
7.5ما تعطيه هذه الصفحة بدلاً منها في المعيار الذي تخسر فيه: العربية والكتابة من اليمين إلى اليسار.
تنشر سعراً ولا تكتب ما يكلّفه فريق من خمسة صناديق
اقرأ المراجعة
الخلاصة
من وصلته تيتان داخل باقة اشتراها من شركة نطاقات أو استضافة، يجد أدوات مبيعات في بريده لا تجدها في بقية هذه الصفحة، وسعرها مكتوب عند من باعها له.
ومن يقارن قبل أن يشتري فليبدأ من خدمة تنشر رقمها. ولا تُقاس خدمة على موقعها بما ليس عليه.
أسئلة
كم تكلّف تيتان؟
لا نعرف. لا سعر على موقعها في أي موضع: رابط الأسعار يعطي صفحة غير موجودة، والتنقّل وخريطة الموقع بلا صفحة سعر.
لماذا الدرجة مؤقتة؟
لأن معياري السعر والمزايا لم يُقرآ. خرجا من الحساب وأُعيد توزيع وزنهما، والصفحة تقول ذلك بدل أن تخمّن.
أين أجد سعرها إذن؟
عند من يبيعها: تُباع تيتان عبر شركات نطاقات واستضافة، وسعرها يُنشر على صفحاتها هي لا على صفحة تيتان.
هل أستطيع الكتابة بالعربية في تيتان؟
نعم. تنشر الشركة زرّاً للكتابة من اليمين إلى اليسار في نافذة الإنشاء، وتسمّي العربية بالاسم في ملاحظات إصدارها.
وهل الواجهة بالعربية؟
لا. قائمة لغات الواجهة المنشورة تضمّ ثماني عشرة لغة وليست العربية منها، والإعداد متاح في نسخة المتصفّح وحدها.
ما نعرفه ومن أين
كل رقم في هذه الصفحة، ومن أين جاء ومتى قرأناه.
| ما نقوله | كيف نعرفه | المصدر | قرأناه في |
|---|---|---|---|
| لا تنشر تيتان سعراً لمنتجها في أي موضع من موقعها: رابط الأسعار يعطي صفحة غير موجودة، وقائمة التنقّل لا تحمل رابطاً للأسعار | لم نجده | Titan — site navigation and pricing URL | |
| تُباع تيتان عبر شركات أخرى، وتنشر على صفحتها الأولى إعلان شراكة مع إحدى شركات النطاقات الكبرى | تقوله الشركة | Titan — front page partnership announcement | |
| تنشر تيتان دليلاً عن تكلفة بريد الأعمال يذكر نطاق أسعار السوق، وتذكر فيه اسمها مرات عدة دون أن تكتب سعرها هي | تقوله الشركة | Titan — what business email costs | |
| تنشر تيتان في ملاحظات إصدارها زرّاً للكتابة من اليمين إلى اليسار في نافذة الإنشاء يسمّي العربية بالاسم، بينما قائمة لغات واجهتها المنشورة تضمّ 18 لغة ليست العربية منها | تقوله الشركة | Titan release notes — RTL button in Composer |