مراجعة ميل بوكس

الشراء والسعر

5.8

الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 25%

السعر {entry} شهرياً لفريق من خمسة صناديق، وهذا الرقم يبعد كثيراً عمّا تقرؤه على البطاقة.

تطلب ميل بوكس من حساب الأعمال حزمة خدمة شهرية فوق سعر الصندوق، وحزمة البداية عندها تتجاوز سعر خمسة صناديق مجتمعة فالصفحة لا تُخفي الحزمة، وإنما تعرضها في جدول آخر. والمشتري الذي يقرأ سعر المستخدم ويحسب خمسة أضعافه يخرج برقم بعيد عمّا سيدفعه.

وما يُحسب لها في المقابل: لا عقد سنوي، والفوترة برصيد تحمّله على الحساب، فتدفع بقدر ما تستخدم. وهذا مرن لمن يعرف ما يفعل.

وما لا يُحسب لها: تكتب ميل بوكس في صفحة أسئلتها عن الدفع أن استرداد الرصيد غير ممكن، فالمال المحمّل على الحساب يُستهلك ولا يُردّ وهذه صراحة تُشكر عليها وقيد يجب أن يُقرأ قبل تحميل الرصيد.

العربية والكتابة من اليمين إلى اليسار

0.0

الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 20%

هذا الفصل قصير لأن الصفحة لا تحمل فيه شيئاً.

قرأنا موضعين من أربعة: مبدّل اللغات في الموقع يعرض الألمانية والإنجليزية وحدهما، ولا عربية في صفحات الدعم. وجواب الموضعين لا.

والموضعان الآخران، لغة واجهة البريد واتجاه ترتيب الصندوق، لم نصل إليهما ولن نكتب فيهما جواباً لم نره.

وميل بوكس شركة ألمانية تبيع في سوق أوروبية وتقول ذلك بوضوح. والدرجة هنا وصف لسوقها، ومن يعمل بالعربية يبحث في مكان آخر.

المزايا المعلنة

5.4

الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 35%

ما تحصل عليه في الفئة الأولى ضيّق: الفئة الأولى عند ميل بوكس تحمل 2 جيجابايت للبريد بلا مساحة ملفات، والسعة الإضافية تُباع بالجيجابايت

والفئتان اللتان تعلوها تفتحان الباب: مساحة بريد تتسع كثيراً، ومساحة ملفات، وتحرير مستندات، وتقويم، ولوحة إدارة، وبروتوكول IMAP، وأداة نقل.

وتنشر الشركة سعر الجيجابايت الإضافي لكل فئة، وهذا وضوح لا تجده كثيراً: من امتلأ صندوقه يعرف تكلفة التوسعة قبل أن يحتاجها.

توافر الدعم

5.6

الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 20%

تذاكر وهاتف، وقناتان لا واحدة. والساعات ساعات عمل لا مدار ساعة، وحزم الخدمة التي تعلوها وحدها تفتح خطاً للطوارئ.

وما يخفض الدرجة بندان: لا مدة استرداد، وقد رأينا لماذا. ولا سعر تجديد على الصفحة، وإن كان نموذج الرصيد يجعل السؤال أقلّ إلحاحاً.

فالصورة هنا: شركة تقول لك بوضوح ما تعطيه وما لا تعطيه، وتجعلك تقرأ جدولين لتعرف تكلفتك.