مراجعة دريم هوست

قرأنا صفحتها وتحققنا من كل بند نحتسبه، فلم نحتج إلى تصحيح رقم. هذا ما وجدناه.

  • الفريقنوف الحربي · تدقيق علي الدوسري
  • قُرئت في
  • الدرجة6.2 / 10

مبنية على ما تنشره دريم هوست عن نفسها على صفحة الخطط وفي سلتها، دون حساب ودون شراء. قرأنا ذلك يوم .

دريم هوست هي الأولى من خمس شركات قرأناها اليوم لم نحتج أن نصحّح لها رقماً. السعر والمدة والتجديد والدفعة الأولى ومدة الاسترداد، كلها كما سجّلناها.

وتكتب على بطاقتها جملة تجمع أمرين نادراً ما يجتمعان: تكتب دريم هوست على بطاقة الخطة جملة واحدة تحمل أمرين: أن الاشتراك يتجدد تلقائياً، وأنه يتجدد بعشرة دولارات وتسعة وتسعين سنتاً في الشهر بعد سنة. والسعر الأول دولاران وتسعة وثمانون سنتاً، فالفارق قريب من أربعة أضعاف وهو مكتوب في السطر نفسه

وتقول صراحةً ما لا تشمله الخطة: تقول صفحة دريم هوست صراحةً إن شبكة توزيع المحتوى والبيئة التجريبية بنقرة واحدة تأتيان بالترقية إلى الخطة المُدارة، لا بالخطة التي نحتسبها. وهذا وضوح يُحسب لها، إذ وجدنا غيرها يعد بالبيئة التجريبية في نثر الصفحة ويضعها في خطة فوق التي تبيعها

كيف بُنيت هذه المراجعة

لم نشترِ من دريم هوست شيئاً. قرأنا صفحة الخطط عندها، ولم نُنشئ حساباً ولم نكتب بياناً شخصياً.

ثم عدنا وفتحنا السلة، فصار الرقم مقروءاً: فتحنا السلة فقالت: السنة الأولى 34.68 دولاراً في السنة، ثم مئة وواحد وثلاثون دولاراً وثمانية وثمانون سنتاً في السنة، ومجموع الطلب 34.68 دولاراً، والضرائب تُحسب بعد عنوان الفوترة. فالرقم مقروء من الصفحة، ومئة وواحد وثلاثون وثمانية وثمانون في السنة هي عشرة دولارات وتسعة وتسعون في الشهر ووجدنا فيها ما لم نضعه، وله فصل أسفل الصفحة.

والسرعة والجاهزية خارج الدرجة، هنا وعند كل شركة على هذه القائمة، لأن قياسهما يحتاج خطة مشتراة.

الشراء والسعر

5.9

الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 33%

دولاران وتسعة وثمانون سنتاً، ثم قرابة أربعة أضعافها، في سطر واحد.

قرأنا البطاقة: تكتب دريم هوست على بطاقة الخطة جملة واحدة تحمل أمرين: أن الاشتراك يتجدد تلقائياً، وأنه يتجدد بعشرة دولارات وتسعة وتسعين سنتاً في الشهر بعد سنة. والسعر الأول دولاران وتسعة وثمانون سنتاً، فالفارق قريب من أربعة أضعاف وهو مكتوب في السطر نفسه

والجمع بين الأمرين في سطر واحد يُحسب لها. فكثير من هذا الجدول يكتب سعر التجديد ولا يقول إن التجديد تلقائي، أو يقول إنه تلقائي ولا يكتب بكم.

القيمةالنقاط
التجديد يقفز إلى 3.8× سعر البداية1.59
يمكن الدفع لمدة 12 شهراً8.17
سعر التجديد مكتوب على صفحة الأسعار10.00
تدفع اليوم $34.688.27

توافر الدعم

6.0

الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 27%

قناتان على مدار الساعة، ولا هاتف.

تعلن دريم هوست دعماً على مدار الساعة عبر المحادثة والتذاكر، وقناتان هما ما يضع درجة الدعم حيث هي. والدرجة تنظر في الإتاحة المعلنة وعددها لا في جودة الرد.

وحيث تخذل هذه الدرجة قارئنا: لا تنشر دريم هوست أي إدخال في مجموعة اللغات البديلة، ولم نجد كلمة العربية ولا نصاً عربياً على صفحتها، ولا بياناً عن لغات الدعم في أي اتجاه. فهي موقع واحد بالإنجليزية، كما هي فيربكس ونيم تشيب وإنترسيرفر وفاست كوميت وكيميكلاود

القيمةالنقاط
دعم على مدار الساعة10.00
قنوات التواصل: محادثة، تذاكر6.67
لا يعلن دعماً بالعربية0.00

المزايا المعلنة

5.0

الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 20%

ثلاثة بنود من سبعة، وهو من القليل على جدولنا، ومعظمه مقول صراحةً.

الخطة تحمل نسخاً احتياطياً يومياً وشهادة تشفير ونطاقاً مجانياً لسنة. وأما البريد فمؤقت: تكتب البطاقة ثلاثة أشهر مجاناً لعشرين صندوق بريد، وهذا عرض مؤقت لا بند مشمول، ولذلك لا نحتسب البريد في مزايا هذه الخطة. وهو الشكل نفسه الذي وجدناه عند هوست جيتر التي تعرض بريدها تجربة مجانية، وعند فاست كوميت التي يكون نطاقها المجاني نقلاً لا تسجيلاً

وأما الشبكة والبيئة التجريبية فالصفحة تقول أين هما: تقول صفحة دريم هوست صراحةً إن شبكة توزيع المحتوى والبيئة التجريبية بنقرة واحدة تأتيان بالترقية إلى الخطة المُدارة، لا بالخطة التي نحتسبها. وهذا وضوح يُحسب لها، إذ وجدنا غيرها يعد بالبيئة التجريبية في نثر الصفحة ويضعها في خطة فوق التي تبيعها وهذا الوضوح يستحق أن يُذكر، فقد وجدنا في هذا الأسبوع من يعد بالبيئة التجريبية في نثر صفحته ويضعها في خطة فوق التي يبيعها.

القيمةالنقاط
المزايا المعلنة: 3/75.00

الاسترداد والفوترة

8.0

الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 20%

ثلاثون يوماً، مكتوبة على البطاقة.

الدرجة تنظر في ثلاثة أشياء: هل المدة مكتوبة، وهل الاستثناءات منشورة، وهل تُظهر الفوترة سعر التجديد. والشركة تكتب الأولين، وسعر التجديد على البطاقة لا في خطوة الفوترة.

ولم نقرأ شروط خدمتها كاملة، فما نقوله هو ما على البطاقة لا ما في الوثيقة.

القيمةالنقاط
استرداد خلال 30 يوماً10.00
استثناءات الاسترداد مكتوبة10.00
الفاتورة لا تذكر التجديد وسعره0.00

السرعة والجاهزية: لم نقِسهما

السرعة والجاهزية خارج هذه الدرجة لأن قياسهما يحتاج خطة مشتراة.

وسؤال النقل صار مغلقاً بجواب من الصفحة نفسها، لا من الدعم، وهو ما نحتسب عليه.

العربية: أين تصل وأين لا تصل

لا نسخ محلية أصلاً، ولا عربية.

قرأنا ما تنشره: لا تنشر دريم هوست أي إدخال في مجموعة اللغات البديلة، ولم نجد كلمة العربية ولا نصاً عربياً على صفحتها، ولا بياناً عن لغات الدعم في أي اتجاه. فهي موقع واحد بالإنجليزية، كما هي فيربكس ونيم تشيب وإنترسيرفر وفاست كوميت وكيميكلاود وست شركات من خمس عشرة على جدولنا لا تنشر توطيناً لأحد، فهذه حقيقة عن السوق لا عن هذه الشركة وحدها. والنتيجة عند القارئ في الرياض واحدة على كل حال.

النقل: بند لم نستطع إغلاقه

بندان لم يكونا على البطاقة: نقلٌ وبريد.

أولهما النقل: تقول فقرة على صفحة دريم هوست إن كل خطة تشمل نقلاً مجانياً للمواقع، بينما لا تذكر بطاقة الخطة التي نحتسبها النقل أصلاً، وتضع بطاقة الخطة التي فوقها عملية نقل احترافية واحدة ضمن ما يميّزها. ولذلك لم نحتسب النقل ولم نشطبه، وإنما ننشر التعارض

وقد أغلقناه بعد أن عدنا إلى الصفحة: يغلق سؤال النقل جوابٌ في الأسئلة الشائعة على الصفحة نفسها: النقل المجاني أداة تلقائية لمواقع ووردبريس يثبّتها المشتري بنفسه، أما المواقع غير الووردبريسية فتُنقل يدوياً بنسخ الملفات ورفعها، أو بالاستعانة بخدمات مدفوعة. فالجملة التسويقية صحيحة في حدود إضافة يركّبها المشتري، لا خدمة نقل مُدارة فالجملة التسويقية صحيحة في حدودها، والحدود ضيّقة: إضافة يركّبها المشتري بنفسه لمواقع ووردبريس، وما سواها يدوي أو مدفوع. ولهذا نبقي البند خارج عدّنا، لكن بسبب معلوم لا بسؤال مفتوح.

وثانيهما البريد، وهو ليس في البطاقة وحدها بل في السلة نفسها: تقول السلة عند دريم هوست إن الطلب يحوي شيئين، والثاني لم نطلبه: بريد احترافي، ثلاثة أشهر أولى بصفر، ثم تسعة عشر دولاراً وتسعة وتسعون سنتاً في السنة. وهذا يفسّر ما تكتبه البطاقة عن ثلاثة أشهر مجانية لعشرين صندوقاً، فهو ليس وصفاً للخطة بل منتج ثانٍ مضاف إلى الطلب سلفاً

وننصف الشركة في الموضع نفسه: المبلغ اليوم صفر، فالمجموع المعروض لا يتأثر، وسعر التحوّل مطبوع على السطر ذاته. ومع ذلك فهو منتج في السلة لم يختره المشتري، وهو الشكل نفسه الذي قِسناه عند أيونوس حين وجدنا فيها سطراً مدفوعاً لم نضعه.

وهذه ثالث مرة هذا الأسبوع نجد فيها هذا الشكل نفسه: جرين جيكس تضع بنداً اسمه النسخ الاحتياطي اليومي على بطاقتها بينما لا ترد كلمة يومي في مقال النسخ عندها، وسايت جراوند تعد ببيئة تجريبية في نثر صفحتها وتضعها في جدولها خطةً فوقها. الشكل واحد والشركات ثلاث.

الحساب كاملاً

الدرجة الفرعيةالقيمةالوزنالمساهمة
السعر5.933%1.947
الدعم6.027%1.620
المزايا5.020%1.000
الاسترداد8.020%1.600
المجموع6.167 → 6.2

إن لم تكن هذه، فماذا

الاختياران محسوبان من الدرجات لا مكتوبين بيدنا: الأولى هي التي تعلوها في الترتيب، والثانية هي التي تتقدّم عليها بفارق واسع في المعيار الذي تخسر فيه.

  • إن موشن

    6.3

    الخدمة التي تعلوها مباشرةً في الترتيب.

    $4.79/شهر على دفعة مقدّمة لمدة 12 شهراً: تدفع اليوم $57.48، ثم $14.99/شهر

    اقرأ المراجعة
  • جرين جيكس

    7.2

    ما تعطيه هذه الصفحة بدلاً منها في المعيار الذي تخسر فيه: المزايا المعلنة.

    $2.95/شهر على دفعة مقدّمة لمدة 12 شهراً: تدفع اليوم $35.40، ثم $13.95/شهر

    اقرأ المراجعة

الخلاصة

اشترِ من دريم هوست إن كان النسخ الاحتياطي اليومي والنطاق المجاني يكفيانك، وتقرأ الإنجليزية، وتقبل أن يصير الشهر قرابة أربعة أضعافه بعد سنة. وابتعد إن كنت تحتاج بريداً مشمولاً بعد الشهر الثالث، أو شبكة توزيع أو بيئة تجريبية، فهما في الخطة التي فوقها وهي تقول ذلك.

أسئلة

هل اشتريتم هذه الخطة؟

لا. قرأنا صفحة الخطط وفتحنا السلة، ولم نُنشئ حساباً ولم نشترِ شيئاً. السرعة والجاهزية خارج الدرجة لهذا السبب.

كم سأدفع في اليوم الأول، وكم بعد سنة؟

أربعة وثلاثون دولاراً وثمانية وستون سنتاً عن اثني عشر شهراً بدولارين وتسعة وثمانين سنتاً. ثم يصير الشهر عشرة دولارات وتسعة وتسعين سنتاً، والبطاقة تقول ذلك وتقول إن التجديد تلقائي.

هل البريد مشمول؟

ثلاثة أشهر فقط. تقول البطاقة ثلاثة أشهر مجاناً لعشرين صندوقاً، وهذا عرض مؤقت لا بند مشمول، ولذلك لا نحتسبه في المزايا.

هل أحصل على نقل مجاني لموقعي؟

نعم لمواقع ووردبريس، بأداة تركّبها بنفسك. أما المواقع الأخرى فتنقلها يدوياً أو تدفع مقابل خدمة مدفوعة، وهذا ما تقوله الأسئلة الشائعة على الصفحة. ولهذا لا نحتسب النقل في المزايا.

هل فيها شبكة توزيع أو بيئة تجريبية؟

لا، وهي تقول ذلك بنفسها: كلاهما يأتي بالترقية إلى الخطة المُدارة. وهذا وضوح يستحق الذكر.

ما نعرفه ومن أين

كل رقم في هذه الصفحة، ومن أين جاء ومتى قرأناه.

ما نقولهكيف نعرفهالمصدرقرأناه في
تكتب دريم هوست على بطاقة الخطة جملة واحدة تحمل أمرين: أن الاشتراك يتجدد تلقائياً، وأنه يتجدد بعشرة دولارات وتسعة وتسعين سنتاً في الشهر بعد سنة. والسعر الأول دولاران وتسعة وثمانون سنتاً، فالفارق قريب من أربعة أضعاف وهو مكتوب في السطر نفسهتقوله الشركةDreamHost — Shared Starter card
تقول صفحة دريم هوست صراحةً إن شبكة توزيع المحتوى والبيئة التجريبية بنقرة واحدة تأتيان بالترقية إلى الخطة المُدارة، لا بالخطة التي نحتسبها. وهذا وضوح يُحسب لها، إذ وجدنا غيرها يعد بالبيئة التجريبية في نثر الصفحة ويضعها في خطة فوق التي تبيعهاتقوله الشركةDreamHost — upgrade wording
فتحنا السلة فقالت: السنة الأولى 34.68 دولاراً في السنة، ثم مئة وواحد وثلاثون دولاراً وثمانية وثمانون سنتاً في السنة، ومجموع الطلب 34.68 دولاراً، والضرائب تُحسب بعد عنوان الفوترة. فالرقم مقروء من الصفحة، ومئة وواحد وثلاثون وثمانية وثمانون في السنة هي عشرة دولارات وتسعة وتسعون في الشهرقِسناه بأنفسناDreamHost cart — Web Hosting Launch, yearly
لا تنشر دريم هوست أي إدخال في مجموعة اللغات البديلة، ولم نجد كلمة العربية ولا نصاً عربياً على صفحتها، ولا بياناً عن لغات الدعم في أي اتجاه. فهي موقع واحد بالإنجليزية، كما هي فيربكس ونيم تشيب وإنترسيرفر وفاست كوميت وكيميكلاودلم نجدهDreamHost — no locales, no Arabic found
تكتب البطاقة ثلاثة أشهر مجاناً لعشرين صندوق بريد، وهذا عرض مؤقت لا بند مشمول، ولذلك لا نحتسب البريد في مزايا هذه الخطة. وهو الشكل نفسه الذي وجدناه عند هوست جيتر التي تعرض بريدها تجربة مجانية، وعند فاست كوميت التي يكون نطاقها المجاني نقلاً لا تسجيلاًتقوله الشركةDreamHost — Shared Starter, mailboxes
تقول فقرة على صفحة دريم هوست إن كل خطة تشمل نقلاً مجانياً للمواقع، بينما لا تذكر بطاقة الخطة التي نحتسبها النقل أصلاً، وتضع بطاقة الخطة التي فوقها عملية نقل احترافية واحدة ضمن ما يميّزها. ولذلك لم نحتسب النقل ولم نشطبه، وإنما ننشر التعارضتقوله الشركةDreamHost — page prose against the plan cards
يغلق سؤال النقل جوابٌ في الأسئلة الشائعة على الصفحة نفسها: النقل المجاني أداة تلقائية لمواقع ووردبريس يثبّتها المشتري بنفسه، أما المواقع غير الووردبريسية فتُنقل يدوياً بنسخ الملفات ورفعها، أو بالاستعانة بخدمات مدفوعة. فالجملة التسويقية صحيحة في حدود إضافة يركّبها المشتري، لا خدمة نقل مُدارةتقوله الشركةDreamHost FAQ — how to migrate a non-WordPress site
تقول السلة عند دريم هوست إن الطلب يحوي شيئين، والثاني لم نطلبه: بريد احترافي، ثلاثة أشهر أولى بصفر، ثم تسعة عشر دولاراً وتسعة وتسعون سنتاً في السنة. وهذا يفسّر ما تكتبه البطاقة عن ثلاثة أشهر مجانية لعشرين صندوقاً، فهو ليس وصفاً للخطة بل منتج ثانٍ مضاف إلى الطلب سلفاًقِسناه بأنفسناDreamHost cart — Professional Email line