مراجعة أيونوس ميل

الشراء والسعر

7.9

الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 25%

السعر {entry} شهرياً لفريق من خمسة صناديق، والتجديد {renew} شهرياً مكتوب بجواره.

والإفصاح حقيقي: تكتب أيونوس تحت سعر البريد جملة تقول ماذا يصير إليه الشهر بعد انتهاء المدة، في السطر نفسه فالمشتري هنا لا يُفاجأ، وهذا ما تفتقده اثنتا عشرة خدمة في هذه الصفحة.

وثمنه مكتوب أيضاً: السعر المعلن مربوط بمدة 36 شهراً، والصفحة تكتب ذلك بجوار الرقم مباشرة ولا دفع شهرياً، ولا خطة مجانية، وإنما ضمان استرداد {refund}.

ومن يحسب الأمر على ثلاث سنوات ثم رابعة يجد أن الرقم الثاني هو الذي سيعيش معه، لا الأول.

العربية والكتابة من اليمين إلى اليسار

0.0

الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 20%

هذا الفصل قصير لأن الصفحة لا تحمل فيه شيئاً.

قرأنا موضعين من أربعة. الأول مجموعة اللغات التي تنشرها الصفحة، وفيها لغات عدة وليست العربية منها. والثاني مركز المساعدة، ولا عربية فيه.

والموضعان الآخران، لغة واجهة البريد واتجاه ترتيب الصندوق، لم نصل إليهما، ولن نكتب جواباً لم نره. والدرجة هنا صفر لأن ما قرأناه جوابه لا، لا لأن ما لم نقرأه جوابه لا.

ومن يبني فريقاً يكتب بالعربية فالجواب في هذه الصفحة عند خدمتين، وليست هذه إحداهما.

المزايا المعلنة

3.7

الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 35%

وهنا تظهر المشكلة الحقيقية: تكتب أيونوس أن خطتها الأولى صندوق واحد بسعة 2 جيجابايت، ولا نجد في هذه الجولة خطة تحمل سعة تقلّ عنها وجيجابايتان يمتلئان في شهور عند من يتبادل المرفقات.

وتقول الصفحة إن السعة تتوسّع عند الحاجة، ولا تقول بأي سعر. فالرقم الذي تراه ليس بالضرورة الرقم الذي ستدفعه بعد سنة من الاستعمال.

وما عدا ذلك معقول: نطاقك الخاص، وبروتوكول IMAP فيصله أي برنامج بريد، وتقويم، ولوحة إدارة، وأسماء بديلة. وما ينقص: لا أداة نقل معلنة، ولا تطبيقات مكتبية، ولا سياسة احتفاظ.

توافر الدعم

8.7

الأساس: صفحات الشركة نفسها · الوزن 20%

هنا تتفوّق الشركة: ثلاث قنوات على مدار الساعة، هاتف ومحادثة وتذاكر، وضمان استرداد {refund} منشور، وسعر تجديد مكتوب. وهذه أربعة بنود كلها في صالحها.

ودرجة الدعم هنا كاملة، وهي الوحيدة الكاملة في هذه الصفحة.

فمن اشترى هنا يعرف كم يدفع، ومتى يتغيّر، وكيف يسترد، ومن يكلّم. والمشكلة ليست في الخدمة وإنما فيما تخدمه: صندوق صغير بلا عربية.